O Spotify está oferecendo aos fãs a chance de acessar playlists de setlists criadas a partir de dados do setlist.fm, que se atualizam com as músicas tocadas durante os shows. Além disso, os fãs selecionados receberão cartões de compartilhamento em pares: um ao serem escolhidos para uma oferta Reserved e outro após a compra do ingresso. Esses cartões incluem o nome do fã, detalhes do show e o logotipo do Reserved, prontos para serem compartilhados nas redes sociais ou enviados por mensagens.

O programa Reserved, que estreou nos Estados Unidos em junho, tem como objetivo identificar os fãs mais dedicados de cada artista e reservar ingressos antes da venda geral. Os fãs que se qualificam para a oferta recebem notificações diretamente na tela inicial do Spotify, além de um e-mail e uma notificação push. Para participar, é necessário ser assinante do Spotify Premium, ter 18 anos ou mais e uma conta ativa há pelo menos uma semana. Os ingressos são reservados para a turnê, permitindo que o fã escolha a data e o local no momento da compra.

Desde seu lançamento, o programa Reservado já reservou quase 100 mil ingressos e tem atraído a atenção de artistas renomados como John Summit, Miley Cyrus e Metallica. O Spotify também revelou que seus esforços no setor de música ao vivo geraram mais de 1,5 bilhão de dólares em vendas de ingressos para artistas, destacando o poder dos 'super ouvintes', que representam apenas 2% dos ouvintes mensais, mas são responsáveis por 50% das vendas de ingressos.