O primeiro decreto traz novidades que vão impactar diretamente a forma como adquirimos ingressos. Com o objetivo de aumentar a transparência e proteger o consumidor, as plataformas de venda deverão implementar mecanismos para evitar compras em massa, especialmente aquelas feitas por bots. Além disso, as filas virtuais agora terão que oferecer informações em tempo real sobre a posição do usuário e o tempo de espera estimado, tornando o processo mais amigável e menos estressante.

A transparência nos preços é outra grande mudança. Na hora da compra, o valor total do ingresso e as taxas adicionais deverão ser apresentados de forma clara, evitando surpresas desagradáveis para o consumidor. As plataformas de revenda também terão que informar o preço original e os valores cobrados, além de deixar claro que não são canais oficiais de venda. Essas medidas visam coibir práticas abusivas e garantir que todos tenham acesso a informações corretas.

Agora, quem comprar um ingresso e não puder comparecer ao evento terá direito à transferência gratuita da titularidade, o que traz mais flexibilidade para o público. As regras para a meia-entrada também foram atualizadas, garantindo que práticas que dificultem o acesso a esse benefício sejam consideradas abusivas. Importante ressaltar que ingressos promocionais não poderão ser contados na cota de meia-entrada, garantindo que mais pessoas possam usufruir desse direito.

As mudanças não se restringem ao ambiente digital. As bilheteiras presenciais também devem oferecer condições adequadas de segurança e acessibilidade. Em eventos que reúnem mais de mil pessoas, a nova regra garante que a água potável será disponibilizada gratuitamente, uma medida essencial para o bem-estar dos participantes, especialmente em festivais que podem se prolongar por várias horas.