Por volta das 18h, um pequeno incêndio próximo à entrada do evento levou ao fechamento temporário das portas do festival. Quando as entradas foram reabertas, uma multidão se formou rapidamente, resultando em uma onda de pessoas que causou o tumulto. A polícia metropolitana informou que a resposta foi imediata, com a colaboração dos organizadores do evento para criar uma barreira entre as pessoas que estavam no chão e a multidão em movimento.

Equipes de policiais, paramédicos, bombeiros e até ambulâncias aéreas foram mobilizadas para atender a situação. Entre os 23 feridos, várias pessoas receberam manobras de ressuscitação cardiopulmonar (RCP), enquanto nove foram avaliadas pelo Serviço de Ambulâncias de Londres. Três indivíduos foram levados ao hospital com ferimentos que não ameaçavam a vida, mas que exigiram cuidados médicos.

Em uma declaração nas redes sociais, a organização do Ghana Party in the Park anunciou a decisão difícil de encerrar o festival de forma abrupta em prol da segurança e saúde dos participantes. Eles esclareceram que não houve relatos de esfaqueamentos ou mortes, como rumores sugeriam, e expressaram gratidão pela compreensão do público em um momento tão delicado.